This document is currently available in Norwegian only. The Norwegian version applies.

UTKAST

VilkårTerms

Dette er et kort utkast, ikke en bindende avtale. Det skal gjennomgås av advokat før det tas i bruk. Felt i hakeparentes er ikke fylt ut. Sist endret 9. oktober 2026.

This is a short draft, not a binding contract. A lawyer should review it before it is used. Fields in brackets are not filled in. Last changed 9 October 2026.

HvemWho

Spokes er et verkstedsystem fra SPROCKET 3PL AS, forretnings- og postadresse Prost Krags veg 29, 2080 Eidsvoll, org.nr. 933 863 328 MVA. Nettstedet er en forhåndsvisning og er ikke publisert.

Spokes is a workshop system from SPROCKET 3PL AS, business and postal address Prost Krags veg 29, 2080 Eidsvoll, org. no. 933 863 328 MVA. The website is a preview and is not published.

DemoDemo

«Book en demo» er en forespørsel om en samtale. Den er ikke et kjøp, og denne forhåndsvisningen sender ikke skjemaet. Pris er ikke satt.

“Book a demo” is a request for a conversation. It is not a purchase, and this preview does not send the form. Pricing is not set.

TjenestenThe service

Når et verksted tar systemet i bruk, avtales det i en egen avtale. Spokes tar ikke betalt for kundens reparasjon og utsteder ikke kvittering. Det gjør verkstedets kassasystem.

When a workshop starts using the system, that is agreed in a separate contract. Spokes does not take payment for the customer's repair and does not issue a receipt. The workshop's point of sale does.

Produktforslag fra AIAI product suggestions

Produktforslag hentes fra åpne databaser, lisensierte kilder og AI og kan være feil. Verkstedet er ansvarlig for å kontrollere navn, bilde og opplysninger før lagring eller publisering i nettbutikk. Bilder fra åpne databaser brukes med kreditering etter lisensen (CC BY-SA). Bilder funnet på nettet brukes ikke.

Product suggestions come from open databases, licensed sources and AI and may be wrong. The workshop is responsible for checking name, image and details before saving or publishing in its online shop. Images from open databases are used with credit under their licence (CC BY-SA). Images found on the web are not used.

LovvalgLaw

Utkastet er skrevet med norsk rett i tankene. Verneting og lovvalg fastsettes i den endelige avtalen.

The draft is written with Norwegian law in mind. Venue and governing law will be set in the final contract.

Lanseringstilbud og GrunnleggerprisLaunch offer and founder price

  1. Topp 10: De 10 første verkstedene som registrerer seg og får en konto opprettet, får gratis oppstartshjelp og dataimport (vi flytter kunder, varer og lager for dere). Plassene telles fra soft opening 19. oktober 2026 kl. 00.00 (norsk tid). Rekkefølgen avgjøres av tidspunktet registreringen ble mottatt.
  2. Alle som registrerer seg innen 31. desember 2026, får 30 dager gratis bruk og Grunnleggerpris.
  3. Kampanjen gjelder til og med 31. desember 2026 (norsk tid). Verksteder som registrerer seg fra og med 1. januar 2027, får 30 dager gratis bruk og ordinær pris, uten Grunnleggerpris. Verksteder som allerede er pilotkunder, beholder vilkårene de har fått skriftlig.
  4. Grunnleggerpris: Etter gratisperioden får alle som er med i tilbudet (også Topp 10) 20 % rabatt på grunnprisen i 12 måneder fra første fakturadato. Rabatten gjelder ikke SMS utover det som er inkludert i pakken.
  5. Hvem kan delta: Norske sykkelverksteder og sykkelbutikker med verkstedsdrift og eget organisasjonsnummer. Tilbudet gjelder én gang per organisasjonsnummer. Kjeder med flere verksteder under samme organisasjonsnummer teller som ett.
  6. Teller ikke: Testkontoer, demokontoer, kontoer som er registrert flere ganger og kontoer som tilhører leverandører av konkurrerende systemer. Spokes kan ta en plass fra en konto som ikke oppfyller vilkårene. Da går plassen til neste kvalifiserte verksted i rekkefølgen.
  7. Gratisperioden omfatter alle funksjoner og opptil 100 SMS per måned. Ingen binding: Dere kan si opp når som helst før første fakturadato uten kostnad.
  8. Plassen og gratisperioden kan ikke overdras eller byttes i penger. Telleren «X av 10 plasser igjen» på spokes.no oppdateres automatisk, men det er registreringstidspunktet hos Spokes som gjelder.
  1. Top 10: The first 10 workshops that sign up and get an account (counted from the soft opening on 19 October 2026) get free onboarding and data import (we move your customers, products and stock). Order is decided by when the sign-up was received.
  2. Everyone signing up by 31 December 2026 gets 30 days free and the founder price.
  3. The campaign runs until 31 December 2026 (Norwegian time). Sign-ups from 1 January 2027 get 30 days free at the regular price, without the founder price. Existing pilot workshops keep the terms they were given in writing.
  4. Founder price: After the free period everyone in the offer (incl. Top 10) gets 20 % off the base price for 12 months from the first invoice date. Not applied to SMS beyond the package.
  5. Who qualifies: Norwegian bike workshops/shops with workshop operations and their own organisation number. Once per organisation number.
  6. Does not count: test, demo, duplicate and competitor accounts. Spokes may withdraw a spot; it then passes to the next qualifying workshop.
  7. The free period includes all features and up to 100 SMS per month. No lock-in: cancel any time before the first invoice date at no cost.
  8. Spots cannot be transferred or exchanged for cash. The counter on spokes.no is indicative; Spokes' sign-up timestamp decides.

Oppsigelse og angrerettCancellation and withdrawal

Verkstedet kan avslutte abonnementet når som helst: logg inn og gå til Innstillinger › Abonnement og oppsigelse › Avslutt abonnement (eieren av kontoen). I prøveperioden avsluttes kontoen når perioden er over, uten kostnad. Betalte abonnement løper ut perioden som er betalt. Spør oss gjerne på [email protected], så hjelper vi.The workshop can cancel at any time: log in and go to Settings › Subscription › Cancel subscription (account owner). During the trial the account ends when the trial ends, at no cost. Paid subscriptions run until the end of the paid period. You can also email [email protected].

Forbrukere som kjøper i et verksteds nettbutikk på Spokes har 14 dagers angrerett. Hver nettbutikk har en side for å angre kjøpet (/angre), og lenken står også på ordresiden og i ordrebekreftelsen. Avtalen om kjøpet er mellom kunden og verkstedet.Consumers who buy in a workshop's web shop on Spokes have a 14-day right of withdrawal. Every shop has a page to withdraw from the purchase (/angre), also linked from the order page and order confirmation. The purchase contract is between the customer and the workshop.

Like vilkår for distributører og merkevarerEqual terms for distributors and brands

Spokes er åpen for alle distributører i Norge og alle merkevarer i EU/EØS på de samme vilkårene. SPROCKET 3PL AS, som eier Spokes, er også distributør og følger de samme reglene som alle andre. Spokes er bare en plattform: avtalen om kjøp, pris, levering og betaling er mellom distributøren eller merkevaren og verkstedet. Distributører ser bare sine egne ordre og forhandlere, aldri andre distributørers eller verksteders data.Spokes is open to all distributors in Norway and all brands in the EU/EEA on the same terms. SPROCKET 3PL AS, which owns Spokes, is also a distributor and follows the same rules as everyone else. Spokes is only a platform: the contract for purchase, price, delivery and payment is between the distributor or brand and the workshop. Distributors only see their own orders and dealers, never other distributors' or workshops' data.

Kontaktpunkt og varsling om innhold (DSA)

Spokes lagrer innhold for verkstedene, for eksempel verkstedenes nettsider og produktsider. Kontaktpunkt for myndigheter og brukere etter forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) art. 11 og 12 er [email protected] (norsk eller engelsk). Mener du at innhold på en nettside levert av Spokes er ulovlig, send en begrunnet melding med lenke til innholdet til samme adresse (art. 16). Vi bekrefter mottak, vurderer meldingen uten unødig opphold og gir beskjed om utfallet. Verkstedet er ansvarlig for innholdet på egen nettside.